Politique de Confidentialité — NØRVYA

Dernière mise à jour : [Inscrire la date, ex: Septembre 2026]

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont NØRVYA nous collectons, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site e-commerce.

En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience d'achat. Les données collectées incluent notamment :

• Informations d'identification : Nom, prénom.

• Informations de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone (utilisé également pour le suivi des commandes via WhatsApp).

• Informations de livraison : Adresse postale, ville, code postal (pour l'expédition au Maroc).

• Données de paiement : Les informations de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés. Nous ne stockons aucun identifiant bancaire complet sur nos serveurs.

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

1. Traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes (paiement en ligne ou paiement à la livraison - COD).

2. Communiquer avec vous concernant votre commande ou le service client (par e-mail ou WhatsApp).

3. Vous informer de nos nouveaux drops, promotions et actualités (si vous avez souscrit à notre newsletter).

4. Améliorer les performances et la sécurité de notre site e-commerce.

3. Partage des Données avec des Tiers

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement partagées avec nos partenaires de confiance strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

• Services de livraison : Pour acheminer vos colis à votre adresse.

• Prestataires de paiement : Pour sécuriser les transactions en ligne.

• Hébergement & Outils techniques : Notre site est hébergé sur la plateforme Hostinger.

4. Protection et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (notamment le protocole SSL / HTTPS) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

5. Durée de Conservation

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur au Maroc.

6. Vos Droits (Loi 09-08)

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : vitro.one.vitro@gmail.com.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Marque : NØRVYA

• E-mail : vitro.one.vitro@gmail.com

• Ville : Casablanca, Maroc